服务只有起点、满意没有终点，秉持“服务大众，创造快乐”的宗旨和以消费者为中心的发展思想，花山岩画景区为持续提升接待水平，狠抓服务质量，开展接待游客服务复盘工作，梳理在接待服务过程中存在的问题，制定切实可行的解决措施并落实整改工作。

为了解决游客乘船游览时间过长，体验不足的问题，运营部进行了专题研讨并开展了服务提升尝试。花山景区运营部聚焦问题，以提升游客游览舒适度和增加体验服务为宗旨，开展服务提升三板斧工作。一是优化游船布置及讲解服务，采取调整游船座位布局、改善坐垫等方法，让游客在乘船过程中更舒心更安全。二是准备当地特色茶歇，游客不仅可以体验江天一色的明江美景，还可以品尝到艾草糍粑、三角粽、明江沙糕等极具特色的壮乡美食。三是在游船游览过程中增加民俗表演和游客交流互动环节，悦耳动听的花山迎客歌声和独有空灵音色的天琴弹奏声萦绕于波光粼粼的明江之上，船上尽是一派欢声笑语，这一副欢愉春景将壮乡儿女的热情好客、淳朴、善良的民风表现得淋漓尽致。经过不断的服务改进与提升，花山景区游客满意度有所攀升，场景氛围也通过社交属性进行传播。

中旅花山岩画景区将常态化致力于为游客打造舒心、舒适、欢悦的游览旅程，在今后的工作中将不断提高游客满意度，建立以游客为中心、以市场为导向、运行高效的管理服务体系，用实际行动践行“诚信经营 优质服务”的理念，持续深化塑造“心旅相伴”服务品牌。